Kargo politikası

Cicimo™ olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya ve indirim dönemlerinde hazırlık süresinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat bölgesine ve kargo firmasının operasyonlarına bağlı olarak genellikle:

1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Resmî tatiller, yoğunluk, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.
Kargo ücreti uygulanması halinde, ilgili tutar siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası tarafınıza iletilir.

Takip numaranız üzerinden siparişinizin güncel teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Eksik veya hatalı adres bilgileri teslimatın gecikmesine veya gerçekleştirilememesine neden olabilir.
Kargo firması veya kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerde, sürecin çözümlenmesi için gerekli desteği sağlamaya çalışırız.

İade ve Hasarlı Ürün

Siparişiniz size ulaştığında paketi ve ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda support@cicimo.com.tr adresinden ya da +90 507 386 34 95 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cicimo™ olarak önceliğimiz, siparişinizin her aşamasında güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.